よくある質問

FAQ

ご予約について

ご予約について

Q.予約は必要ですか?

A.当店は完全予約制となっております。
事前の電話でのご予約を宜しくお願い致します。

Q.予約はどのくらい前から受け付けていますか?

A.1週間前までに電話でのご予約を宜しくお願い致します。

Q.当日予約はできますか?

A.申し訳ありませんが出来ません。

Q.キャンセルはできますか?

A.ワンちゃんや飼い主さまが、具合が悪くなったのみだけとさせていただいています。
その日に入りたかったお客さまがいる為にご理解のほど宜しくお願い致します。

ご利用について

ご利用について

Q.支払い方法を教えてください。

A.現金のみご利用いただけます。

Q.終了後は何分以内にお迎えに行かなければいけませんか?

A.連絡後15分位までにお迎えをお願い致します。

Q.トリミング中の見学はできますか?

A.事前に言っていただければ見学出来ます。

Q.トリミングできない犬種はありますか?

A.ほとんどの犬種に対応しています。
料金などの詳細についてはお気軽に店舗までお問い合わせください、
大型犬は、相談させていただきます。

Q.何歳から利用できますか?

A.3ヶ月くらいからご利用いただけます。

Q.歯磨きや爪切りのみもお願いできますか?

A.もちろん可能です。
日々のメンテナンスとしてお気軽にご利用ください。

Q.他のワンちゃんと一緒になることはありますか?

A.基本、看板犬がいますが、お客様のワンちゃんと一緒になることはありません。
(ワンちゃんが苦手の子もいるので事前にお知らせください。

Q.シャンプーだけの場合、どれくらいで終わりますか?

A.最初にお話をお伺いする時間も含めて1時間30分位です。

その他サービスについて

その他サービスについて

Q.送迎をお願いできますか?

A.有料ではございますが対応しています。
1,100円にて送迎可能ですので、お気軽にご依頼ください。

Q.クーポンやお得なキャンペーンなどは実施していますか?

A.せれな に通われている方での紹介は、割引が有ります。

Q.水分補給などは行われますか?

A.勿論行います。